Si alguna vez necesitas hacer una consulta sobre una apuesta en particular, nuestro equipo de soporte en vivo te pedirá el ID de Apuesta para poder revisarla. Por suerte, localizar este número toma solo unos clics. Así puedes encontrarlo en tu página de Mis Apuestas.
Paso a paso
1. Entra a Mis Apuestas - Hacé clic en el ícono de Mi Cuenta y desplazate hacia abajo hasta encontrar la sección Mis Apuestas.
2. Asegúrate de seleccionar 'Deportes' como opción.
3. Elige el tipo de apuesta - En la parte izquierda verás un menú donde podrás elegir entre las apuestas Activas o Determinadas.
4. Busca tu apuesta - Localiza la apuesta que quieres consultar:
Si es una apuesta sencilla, haz clic en el mercado seleccionado.
Si es una apuesta combinada, haz clic en "X Leg Multi / X Leg Same Game Multi" para abrir tu cupón.
5. Copia el ID o el enlace - Al abrirse los detalles de la apuesta, verás dos opciones:
El símbolo de los dos cuadros te permite copiar el ID de tu apuesta.
El símbolo de la cadena te permite copiar el enlace URL a tu apuesta.
6. Compártelo con soporte - Copia y pega el ID o la URL de tu apuesta en el chat de soporte al cliente para realizar consultas sobre dicha apuesta.
¿Necesitas ayuda? Si tienes más preguntas o quieres saber más, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Estamos para asistirte y aclararte todas las dudas que tengas.